兆基家具介紹

淮北兆基實業有限公司是一家以經營品牌家具為主的專業商貿物流企業，淮北市招商引資企業、中國家具協會常務理事單位。公司2001年成立，注冊資金人民幣2000萬元，總規劃面積16萬平方米，其中經營面積7萬多平方米;匯集國內外200多個品牌、上萬款家具。 

企業文化：淮北兆基實業有限公司在長期經營過程中，始終立足于為淮北人民提供更好的商品和服務，堅持“質量為佳、顧客至上”的經營理念和落實十項服務**制度，嚴把品牌準入和商品質量關，努力做好售前、售中、售后服務，把以人為本的思想貫穿整個經營過程中，企業的知名度、美譽度和市場占有率逐年提高。企業在自身發展的同時，始終牢記社會責任，積極投身社會公益事業，先后向“希望工程”、受災地區、貧困山區，特困職工等“光彩”事業捐款累計500多萬元，取得了良好的經濟效益和社會效益，為加快城市轉型、打造精致淮北，促進淮北市的經濟與社會發展做出了應有的貢獻。 

企業十大服務**

①明白消費、放心購物：兆基國際家居、兆基家居商場內**出售的商品明碼標價，如實介紹商品的品牌、產地、用料、規格、質量等級內容，杜絕虛構誤導。讓顧客看的明白，買的放心。

②售出商品全負責：商場內出售的**商品質量和服務負全部責任。顧客在商場購買商品后，對商品質量或服務不滿意，可至商場服務臺投訴。商場**首問負責，全程處理。

③綠色健康環保：兆基國際家居、兆基家居**切實履行商品準入資質審查制度，商品符合國家環保和質量標準，全力保障客戶權益。

④當日退訂定金全返還：顧客在兆基國際家居、兆基家居購買商品支付定金后，再本工作日內（下班前）如購買意愿發生改變，可全額退還定金。

⑤30天無因退、換貨：顧客在兆基國際家居、兆基家居購買商品后，自支付定金之日起30日內，如購買意愿發生變更，在不影響商品二次銷售的情況下，可至商場進行退、換貨。

⑥同城差價三倍補：顧客在本商場購物交付定金之日7天內，發現同樣商品在同城、同類商場、同等交易條件下的實際成交價格更低，并能提供**證據的，商場確認后，將按差價的3倍給予獎勵。

⑦質量問題先行賠付：商場設立“商品質量保障金”凡在兆基國際家居、兆基家居所購商品出現質量和服務問題的，顧客與商戶難以達成共識是，商場將依據國家及地方相關法律法規，給予“先行賠付”。

⑧市內免費準時送貨：顧客在本商場購買商品消費500元以上、送貨地點在市區20公里以內，經銷商將為您準時送貨安裝。若送貨、安裝發生延誤，每延遲一天，顧客可獲得貨款金額3‰的違約金。若送貨、安裝逾期超過30天，顧客有權終止合同。

⑨質量服務跟蹤回訪：顧客在本商場購買商品后，商場客服人員將通過電話回訪，征詢您關于商品質量、服務質量的意見，解答使用、保養知識，提供更優良的服務。

⑩購物免費停車：兆基國際家居、兆基家居為駕車來商場的顧客提供免費停車位。